Merkur Slots Erfahrungen: So schlägt sich die Online Spielothek mit deutscher Lizenz im Test

Wir haben uns die Online Spielothek Merkur Slots (Teil des Angebots von Merkur Sports) angeschaut, um dir einen ausführlichen Testbericht bieten zu können. Der Anbieter hat seinen Sitz in Malta, gehört aber zur deutschen Gauselmann Gruppe, die auch die Merkur Spielotheken betreibt. Merkur Slots hat seit kurzem eine deutsche Lizenz und ihr könnt dort ganz legal spielen.

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Merkur Slots Bonus und weitere Angebote

Zuerst möchten wir einen Testbericht zu dem Bonus Angebot der Online Spielhalle geben. Denn Bonusangebote sind für viele Spieler ein ausschlaggebender Punkt, um sich für oder gegen einen Anbieter zu entscheiden. Bei meinen Tests überprüfen wir aber nicht nur die Bonusangebote, wir möchten dir auch die zugehörigen Bonusbedingungen erklären.

Willkommensbonus für Neukunden

Als Willkommensbonus bezeichnet man Boni, die speziell für neue Kunden gedacht sind. Man kann sie daher nur bei der ersten Einzahlung einlösen. Manche Spielhallen haben auch Willkommenspakete mit Boni für die ersten zwei oder drei Einzahlungen. Bei dem Einzahlungsbonus handelt es sich meist um Bonusgeld und manchmal auch zusätzliche Freispiele.

Bei Merkur Slots gibt es einen Willkommensbonus bei dem du 100% deiner Einzahlung extra als Bonusgeld erhältst und das bis zu einem Betrag von 100€. Wenn du also 100€ einzahlst erhältst du den vollen Bonusbetrag und kannst mit 100€ Bonusgeld zusätzlich spielen. Der Mindestbetrag denn du einzahlen musst, um den Bonus zu erhalten sind 10€, was wir sehr fair finden.

Auch die Bonusbedingungen sind in Ordnung. Du musst den Bonusbetrag 35mal umsetzen, um den Bonus und daraus entstandene Gewinne freizuspielen. Dafür hast du insgesamt 30 Tage Zeit. Rechne am besten vorher aus, ob sich der Bonus lohnt und in dein Budget passt.

Und so erhältst du den Bonus:

1. Melde dich bei Merkur Slots an. Dazu musst du deinen Namen, Geburtsort und -tag und deine Adresse angeben.
2. Mach eine Einzahlung auf dein Konto. Dazu klickst du oben rechts auf Einzahlung und wählst eine Zahlungsmethode aus. Achte darauf, dass der Willkommensbonus ausgewählt ist. Dann bestätige deine Einzahlung von mindestens 10€
3. Den Bonus umsetzten. Du erhältst das Bonusgeld auf dein Konto. Bevor die Gewinne in Echtgeld umgewandelt werden, musst du den Bonus aber erst umsetzen.

Aktionen für Bestandskunden

Da nicht nur die neuen Kunden mit Boni belohnt werden, gibt es in der Regel auch weitere Bonusangebote, die über die erste Einzahlung hinaus genutzt werden können. Bei Merkur Slots gibt es zwei weitere Angebote, die von Bestandskunden genutzt werden können. Wir möchten dir hier beide Boni von Merkur Slots einmal vorstellen.

Zum einen gibt es die Midweek Spins, bei dieser Aktion kann jeder Kunde Freispiele erhalten, wenn er einige Voraussetzungen erfüllt. Die erste Voraussetzung ist es, mittwochs mindestens 10€ einzuzahlen. Außerdem musst du mindestens mit 25€ spielen, dann erhälst du 20 Freispiele für einen ausgewählten Slot. Wenn du am Mittwoch mit mindestens 50€ spielst, erhältst du sogar 40 Freispiele.

Die zweite Bonus Aktion sind die Triple Triple Spins. Du musst wieder zwei Voraussetzungen erfüllen. Einmal musst du zwischen Freitag und Sonntag mindestens 10€ einzahlen und danach während dem gleichen Zeitraum mit mindestens 50€ spielen. Hast du beides geschafft, erhältst du montags 60 Freispiele für drei ausgewählte Merkur Slotsautomaten.

Bei beiden Aktionen hast du drei Tage Zeit die Freispiele zu nutzen, ansonsten werden sie wieder von deinem Konto gelöscht. Die Freispiele werden außerdem alle mit dem Mindesteinsatz des jeweiligen Spiels vergeben. Das Beste ist aber, dass du die Gewinne aus den Freispielen nicht umsetzen musst, sie werden direkt deinem Echtgeldguthaben gutgeschrieben.

Treueprogramm, Cashback und Sonstiges

Auf manchen Glücksspielseiten gibt es ein VIP- oder Treueprogramm. Dabei sammeln die Spieler durch ihre Einsätze Punkte und können so verschiedene Level erreichen. Dabei gibt es Belohnungen und besondere Vergünstigungen für jedes neue Level. In Online Spielotheken mit deutscher Lizenzierung haben wir jedoch noch kein solches Programm gesehen.

Merkur Slots macht hier keine Ausnahme, es gibt kein besonderes Treueprogramm oder Ähnliches. Auch ein anderes Angebot wie etwa Cashback oder Turniere gibt es in der Spielothek nicht. Spielern stehen also lediglich der Willkommensbonus und die zwei Freispiel Aktionen von Merkur zur Verfügung.

Das Spielangebot bei Merkur Slots

Ein ebenso wichtiger Faktor ist das Angebot an Spielen, die euch in der Merkur Online Spielothek geboten werden. Merkur Slots ist ein Anbieter für virtuelle Automatenspiele, im Programm stehen daher ausschließlich Automatenspiele.

Zahlreiche bekannte Slot Entwickler

Im Sortiment gibt es einige spannende Spielautomaten zu entdecken. Wie der Name der Online Spielothek bereits vermuten lässt, findet ihr hier jede Menge Spielautomaten von Merkur. Merkur ist aber nicht der einzige Spielehersteller wir haben auch Automaten von Red Tiger und Greentube gefunden.

Insgesamt hast du die Wahl zwischen 93 verschiedenen Spielautomaten. Die Spielauswahl ist damit eher überschaubar, andere Anbieter haben zum Teil deutlich mehr Titel im Programm. Es gibt aber einige unterhaltsame Titel, die wir vorstellen möchten:

• Merkur: Eye of Horus, Fishin Frenzy, Fruitinator
• Red Tiger: Big Cat Rescue Megaways, 1942 Sky Warrior, Ancient Script
• Greentube: Jolly Fruits. Lotus Flower, Stein Haus

Wir müssen aber sagen, dass sich die Spielothek vor allem für Fans von Merkur Spielautomaten eignet. Denn ein großer Teil der Spiele stammt von dem Spielehersteller. Insgesamt über 60 der Spielautomaten gehören zu Merkur, viel Abwechslung was den Provider angeht gibt es also nicht. Was aber bei einer Spielothek, die nach einem Spielautomaten-Hersteller benannt wurde, auch zu erwarten ist.

Informationen zu den Limits

Alle Online Spielotheken setzen einige Limits fest, zum Beispiel für die Mindesteinzahlung. Das ist auch bei Merkur Slots nicht anders, allerdings sind einige der Limits auch gesetzlich festgelegt. Diese möchten wir zuerst erklären. Zum einen gibt es da das Einzahlungslimit von 1.000€ pro Monat.

Dieses gilt für alle Anbieter virtueller Automatenspiele mit einer Lizenz aus Deutschland. Kunden dürfen in allen deutschen Online Spielotheken, in denen sie angemeldet sind, insgesamt höchstens 1.000€ einzahlen. Außerdem wurde ein Einsatzlimit von 5€ pro Drehung festgelegt, in Deutschland dürfen keine höheren Einsätze gemacht werden.

Mindesteinzahlung	Keine Angaben
Einzahlungslimit	1.000€ pro Monat insgesamt
Einzahlunglimit für Kreditkarten	100€ pro Monat
Auszahlungslimit	2.000€
Einsatzlimit	5€ pro Drehung

Merkur Slots selbst hat außerdem festgelegt, dass die Mindesteinzahlung 10€ beträgt, was aber ein sehr fairer Betrag ist auch für Spieler mit kleinem Budget. Es werden keine festen Beträge für eine maximale Auszahlung genannt, allerdings gibt es bei Auszahlungen ab 2.000€ eine zusätzliche Überprüfung der Identität.

Merkur Slots macht aber keine Angaben zur Zahlung mit Kreditkarte. Bei einigen anderen Anbietern wird bei Bezahlung mit Kreditkarte ab einem bestimmten Betrag ebenfalls eine weitere Überprüfung nötig. Wir konnten dazu aber keine Angaben in den AGB von Merkur Slots finden. Nach der Anmeldung musst du außerdem dein persönliches monatliches Einzahlungslimit festlegen.

Angebotene Zahlungsmethoden

Bevor du Automaten spielen kannst, musst du natürlich erst einmal Geld auf dein Konto einzahlen. Dazu hast du bei Merkur Slots verschiedene Optionen, du kannst zum Beispiel mit E-Wallets wie Trustly oder Neteller dein Konto auffüllen, aber auch Zahlungen mit Kreditkarte oder per Banküberweisung sind möglich.

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Damit stehen dir alle üblichen Zahlungsoptionen zur Verfügung, die eine gute Online Spielothek bieten sollte. Dabei handelt es sich auch ausschließlich um seriöse Unternehmen, bei denen du dir keine Gedanken um Betrug machen musst. Du kannst aber nur Überweisungen von und auf ein Konto mit deinem Namen machen.

Merkur Slots macht keine Angaben dazu, wie lange die Auszahlung dauert. Allerdings wird erwähnt, dass es bei Auszahlungen per Banküberweisung zu mehreren Tagen Bearbeitungszeit kommen kann. Die Einzahlungen dagegen werden sofort auf dein Spielerkonto übertragen.

Webseite und mobiles Angebot von Merkur Slots

Für unseren Test haben wir uns auch die Website der Merkur Online Spielothek angeschaut. Derzeit führt Merkur Slots noch auf die Seite von Merkur Sports (ehemals XTip), du kannst aber oben zwischen Sportwetten und Spielautomaten wechseln. Hier geht es um den Aufbau der Seite mit den Automatenspielen. Die Spielothek ist im typischen Merkur-Blau gehalten.

Du kannst dir Spiele aus den Bereichen Beliebt, Merkur, Megaways, Freispiele und Top anzeigen lassen. Wenn du bestimmte Automatenspiele suchst, kannst du dafür auch die Suchleiste nutzen. Auf der Startseite siehst du dann noch weitere Spielekategorien wie Auf ins Abenteuer oder Märchen & Magie, die dir Automatenspiele mit ähnlichem Thema anzeigen.

Alle Spiele von Merkur sind außerdem mit der Merkur Sonne im Titel Bild gekennzeichnet. Wenn du mehr Informationen zu dem Spielautomaten haben möchtest, kannst du einfach auf das kleine „i“ unter dem Titelbild klicken. Du siehst dann zum Beispiel von wem das Spiel stammt und wie hoch die Auszahlungsquote ist. Die Seite ist so gleichzeitig sehr einfach und übersichtlich aufgebaut, hat aber dennoch einige praktische Features.

Die meisten Spieler möchten Automatenspiele aber nicht nur auf dem Computer genießen, sondern auch unterwegs oder auf der Couch. Merkur hat seine Seite zwar auch an die Nutzung mit Mobilgeräten angepasst, die mobile Seite gibt es bisher aber nur für Merkur Sports.

Wenn man Merkur Slots besucht, wird man derzeit noch auf die Merkur Sports Seite umgeleitet. Bei der Desktop Version gibt es allerdings die Möglichkeit auf die Seite für Automatenspiele zu wechseln. Auf der mobilen Seite gibt es die Option nicht und wir haben während unseres Tests keinen Weg gefunden, um Merkur Slots auf dem Smartphone zu besuchen.

Wir gehen davon aus, dass sich das in Zukunft ändern wird und Merkur Slots seine eigene Seite und auch eine mobile Version erhalten wird. Bis das geschieht, können die Automatenspiele allerdings nur auf dem Desktop genutzt werden, was mehr als schade ist.

Lizenz und Sicherheit

Ein Hauptargument für Merkur Slots mit einer Glücksspiellizenz aus Deutschland ist die Sicherheit. Denn seit der Reformation des Glücksspielgesetzes können deutsche Spieler nun endlich komplett legal spielen und befinden sich nicht mehr in einer rechtlichen Grauzone. Denn obwohl Glücksspiel in Deutschland nicht verboten war, gab es keine Regelungen für Online Spielotheken.

Merkur Slots wird von dem Unternehmen Cashpoint betrieben, das seinen Sitz in Malta hat. Das Unternehmen der Gauselmann Gruppe hat die deutsche Lizenz der GGL erhalten und darf so ganz offiziell virtuelle Automatenspiele für deutsche Spieler anbieten.

Merkur Slots Kundenservice

Um herauszufinden, wie wichtig einem Unternehmen seine Kunden sind, sollte man sich immer auch den Kunden Support anschauen. Und genau das haben wir bei unserem Merkur Slots Test auch gemacht. Dir werden gleich drei verschiedene Kontaktmöglichkeiten geboten, um Fragen zu stellen oder ein Problem zu melden.

Einmal kannst du dich ganz klassisch per E-Mail an den Kunden Support wenden. Du erhältst dann eine Antwort, sobald ein Mitarbeiter Zeit hat. Falls du nicht warten möchtest, kann du dich aber auch einfach an den Live Chat wenden. Dort kann man dir direkt weiterhelfen. Allerdings ist der Live Chat nur zu bestimmten Zeiten verfügbar.

Du erreichst dort jemanden täglich von 8.00 bis 2.00 Uhr. Natürlich wäre ein 24/7 Live Chat noch besser, allerdings werden diese Zeiten schon einem Großteil der Kunden helfen, da die meisten zu späteren Zeiten ohnehin schlafen. Zu den gleichen Zeiten ist Merkur Slots aber auch telefonisch erreichbar, was mittlerweile sehr selten ist. Das ist, für alle die ein direktes Gespräch bevorzugen aber ein sehr großer Vorteil.

Die Online Spielothek im Überblick

Hier möchten wir alle wichtigen Informationen zu Merkur Slots noch einmal zusammenfassen, so kannst du dir schnell einen Überblick verschaffen. Merkur Slots hat insgesamt drei Bonus Aktionen, das Angebot für neue Kunden ermöglicht einen 100% Bonus mit bis zu 100€ Extrageld. Außerdem gibt es zwei Angebote für Freispiele, die auch Bestandskunden nutzen können.

Merkur Slots ist im Besitz einer offiziellen deutschen Lizenz für Glücksspiel und ihr könnt dort komplett legal spielen. Euch werden Spiele von drei verschiedenen Glücksspiel Entwicklern angeboten, darunter natürlich Merkur Spielautomaten, aber auch Slots von Greentube und Red Tiger.

Name	Merkur Slots (Merkur Sports)
Bonus	100% bis 100€
Lizenz	Deutsche Lizenz
Webseite	www.merkur-slots.de 18+. Glücksspiel kann süchtig machen – Hilfe finden Sie auf https://www.bioeg.de/
Spielautomaten Hersteller	Merkur, Red Tiger, Greentube
Anzahl Spielautomaten	90+
Zahlungsmethoden	Trustly, Neteller, Skrill, Visa, Mastercard, Sofort, Überweisung
Unternehmen	Cashpoint Malta Ltd.
Anschrift	Level 3, Julians Business Center, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St Julians, Malta
Geschäftsführer	Jeremy Camilleri, Christian Mader, Michael Wondra
Gründung	1996
Telefon	0800 0000130
E-Mail	suport@merkur-sports.de

Für deine Ein- und Auszahlungen werden dir die üblichen Zahlungsoptionen angeboten. Du kannst mit Kreditkarte, Banküberweisung oder mit Hilfe von E-Wallets wie Trustly Geld auf dein Spielerkonto einzahlen und Gewinne auf dein Bankkonto auszahlen lassen. Es handelt sich bei allen Methoden um seriöse Unternehmen.

Merkur Slots wird von dem 1996 gegründeten Unternehmen Cashpoint verwaltet. Cashpoint hat seinen Sitz in Malta und besitzt die Lizenz aus Deutschland. Im Impressum findet ihr auch die Namen der Geschäftsführer von Merkur Slots.

Meine abschließende Merkur Slots Bewertung

Im Vergleich mit anderen Online Spielotheken ist das Spielangebot von Merkur Slots eher klein. Besonders bei der Auswahl an Herstellern kann der Anbieter nicht ganz mithalten. In Zukunft sollte man hier noch einige weitere Titel und Spiele Provider wie Pragmatic Play ergänzen, um ein besseres Angebot machen zu können.

Auf der anderen Seite hat die Spielothek mit Lizenz aus Deutschland den großen Vorteil, dass Spieler ganz legal die Automatenspiele nutzen können. Die deutsche Lizenz steht dabei für Spielerschutz und eine klare rechtliche Grundlage.

Auch die Auswahl an Bonusangeboten finden wir durchaus gelungen, auch wenn es kein Treueprogramm gibt. Dafür haben Kunden die Möglichkeit Freispiele ohne Umsatzbedingungen zu erhalten, alle Gewinne landen so direkt auf dem Echtgeld Konto. Und auch die Zahlungsmethoden bei Merkur Slots sind ausreichend und haben vernünftige Limits.

Häufige Fragen und Antworten

Im Anschluss möchten wir noch einige der am häufigsten gestellten Fragen beantworten. Denn einige Fragen erhalten wir immer wieder und daher möchten wir hier direkt schon die passenden Informationen bereitstellen, damit du nicht erst das Internet durchsuchen muss, um eine Antwort zu finden. Du kannst aber auch im FAQ Bereich von Merkur Slots vorbeischauen, oder den Kunden Support anschreiben.